Cách gửi câu đố Fyrebox đến những người tham dự Zoom của bạn

0Trước khi bắt đầu

Có một vài thứ bạn cần chuẩn bị trước khi kết nối Fyrebox với Zoom. Hãy đảm bảo bạn có:

• Một tài khoản Fyrebox với ít nhất một câu đố đã tạo và sẵn sàng để gửi. Nếu bạn chưa có, bạn có thể đăng ký miễn phí và sử dụng bất kỳ mẫu nào của chúng tôi.
• Một tài khoản Zoom thuộc gói Pro trở lên. Zoom không cung cấp danh sách người tham dự cho các tài khoản Basic (miễn phí), vì vậy việc gửi câu đố sau cuộc họp chỉ hoạt động với Pro, Business hoặc Enterprise.
• Ít nhất một cuộc họp hoặc hội thảo trực tuyến sắp tới được lên lịch trong tài khoản Zoom của bạn — đó là cách Fyrebox biết cần đính kèm câu đố vào phiên nào.

1Mở bảng Tích hợp trong Fyrebox

Đăng nhập vào Fyrebox và đi tới Tài khoản → Tích hợp. Bạn sẽ thấy danh sách các dịch vụ bên thứ ba mà Fyrebox kết nối. Tìm ô Zoom và nhấp vào «Kết nối Zoom». Thao tác này mở cửa sổ ủy quyền Zoom bảo mật trong một tab mới.

2Ủy quyền cho Fyrebox trong Zoom

Zoom sẽ yêu cầu bạn xác nhận việc cấp quyền truy cập tài khoản cho Fyrebox. Xem lại các quyền được yêu cầu, đăng nhập bằng thông tin Zoom nếu chưa đăng nhập, rồi nhấp vào «Cho phép». Bạn sẽ được chuyển hướng trở lại Fyrebox và tích hợp sẽ được đánh dấu là đã kết nối. Bạn chỉ phải làm điều này một lần.

Fyrebox yêu cầu những gì và vì sao

• user:read:user —để phát hiện cấp độ gói Zoom của bạn (Basic / Pro / Business) để trình chỉnh sửa có thể cảnh báo bạn nếu tài khoản không thể sử dụng tính năng.
• meeting:read:list_upcoming_meetings —help_zoom_scope_meeting_list
• meeting:read:list_past_participants —help_zoom_scope_meeting_participants
• webinar:read:list_webinars —help_zoom_scope_webinar_list
• webinar:read:list_past_participants —help_zoom_scope_webinar_participants

3Đính kèm câu đố vào cuộc họp hoặc hội thảo trực tuyến

Mở câu đố mà bạn muốn gửi cho người tham dự Zoom và nhấp vào tab Tích hợp trong trình chỉnh sửa câu đố. Bạn sẽ thấy tài khoản Zoom đã kết nối và danh sách các cuộc họp, hội thảo trực tuyến sắp tới. Đánh dấu vào ô bên cạnh bất kỳ cuộc họp nào để đính kèm câu đố vào đó. Bạn cũng có thể đánh dấu «Gửi sau mỗi cuộc họp» để áp dụng câu đố cho tất cả các cuộc họp Zoom tương lai chỉ với một cú nhấp.

4Tổ chức cuộc họp như bình thường

Trong suốt phiên họp, bạn không cần làm gì thêm. Cứ tổ chức cuộc họp hoặc hội thảo Zoom của bạn như bình thường. Ngay khi Zoom đánh dấu cuộc họp là đã kết thúc, nó sẽ thông báo cho Fyrebox, Fyrebox lấy danh sách người tham dự từ Zoom và một email được gửi đến từng người tham dự đã đăng ký kèm liên kết để làm câu đố. Toàn bộ quá trình hậu kỳ thường hoàn tất trong vòng một phút sau khi cuộc gọi kết thúc.

5Xem lại kết quả

Mở câu đố của bạn trong Fyrebox và nhấp vào tab Kết quả. Bạn sẽ thấy từng người tham dự đã hoàn thành câu đố, điểm số, câu trả lời và thời gian họ đã dùng. Sử dụng dữ liệu này để phát hiện những khoảng trống trong đào tạo, đánh giá lead từ hội thảo trực tuyến hoặc đo lường mức độ hài lòng — tùy mục đích bạn đã thiết kế câu đố. Kết quả có sẵn theo thời gian thực khi người tham gia hoàn thành câu đố.

Khắc phục sự cố

Nếu email câu đố không được gửi đi như bạn mong đợi, vấn đề hầu như luôn rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Không có email nào được gửi sau khi cuộc họp kết thúc.
  Điều này thường có nghĩa là cuộc họp không bật đăng ký (nên Zoom không có email người tham dự để chia sẻ), hoặc tài khoản Zoom của bạn đang ở gói Basic (chặn việc lấy người tham dự). Mở trình chỉnh sửa câu đố để xem cảnh báo, hoặc kiểm tra gói Zoom của bạn tại zoom.us/account.
• Một số người tham dự nhận được câu đố, một số thì không.
  Zoom chỉ đưa những người tham gia đã đăng ký vào danh sách người tham dự. Bất kỳ ai tham gia cuộc họp mà không qua đăng ký sẽ không xuất hiện, nên Fyrebox không có cách nào gửi email cho họ. Người tổ chức (chính bạn) cũng cố tình bị bỏ qua — bạn không cần nhận câu đố mình tự tạo trong hộp thư của mình.
• Phần Zoom trong trình chỉnh sửa câu đố của tôi đang trống.
  Có thể bạn đã ngắt kết nối tích hợp, hoặc mã thông báo Zoom đã hết hạn. Hãy vào Tài khoản → Tích hợp và kết nối lại Zoom. Sau đó kết nối sẽ tự làm mới về sau.
• Tôi không thấy hội thảo trực tuyến của mình trong danh sách.
  Hội thảo trực tuyến là tiện ích trả phí trong Zoom và chỉ hiển thị nếu tài khoản của bạn có giấy phép Webinars. Nếu bạn chỉ có cuộc họp thông thường thì cũng không sao — danh sách cuộc họp là thứ mà hầu hết người dùng thực sự sử dụng.
• Tôi vẫn không xử lý được — phải làm gì tiếp?
  Hãy gửi cho chúng tôi một tin nhắn từ trang hỗ trợ kèm tên cuộc họp Zoom và thời điểm tương đối khi nó kết thúc. Chúng tôi sẽ kiểm tra nhật ký tích hợp ở phía mình và phản hồi bạn trong vòng một ngày làm việc.

Cách ngắt kết nối hoặc gỡ cài đặt

Bạn có thể ngắt tích hợp ở hai nơi — Fyrebox và Zoom App Marketplace. Bất kỳ nơi nào cũng đều phá vỡ liên kết; chúng tôi khuyên bạn nên làm cả hai nếu muốn dọn dẹp triệt để.

Ngắt kết nối trong Fyrebox

Vào Tài khoản → Tích hợp, tìm ô Zoom và nhấp vào «Ngắt kết nối». Thao tác này xóa ngay lập tức các mã thông báo truy cập Zoom khỏi cơ sở dữ liệu của Fyrebox. Các câu đố đã được đính kèm vào cuộc họp Zoom vẫn nằm trong tài khoản của bạn — chỉ có yếu tố kích hoạt bị xóa.

Gỡ cài đặt từ Zoom App Marketplace

Vào marketplace.zoom.us → Manage → Installed Apps, tìm Fyrebox trong danh sách và nhấp «Uninstall». Zoom sẽ gửi tín hiệu hủy ủy quyền đến Fyrebox, và chúng tôi sẽ tự động xóa mã thông báo và gỡ tích hợp ở phía chúng tôi. Đây là cách được khuyên dùng nếu bạn muốn gỡ cài đặt sạch sẽ.

Quyền riêng tư và xử lý dữ liệu

Fyrebox chỉ đọc những gì cần thiết để gửi câu đố và trả phần còn lại lại cho bạn. Dưới đây là chính xác những gì chúng tôi tiếp cận:

Những gì Fyrebox đọc từ Zoom

• Danh sách các cuộc họp và hội thảo trực tuyến sắp tới của bạn, để bạn có thể chọn cái nào kích hoạt câu đố.
• Danh sách người tham dự sau khi cuộc họp kết thúc — tên, địa chỉ email và dấu thời gian tham gia/rời đi — để biết cần gửi câu đố cho ai.
• Hồ sơ người dùng Zoom của bạn (tên, email, loại gói) để trình chỉnh sửa có thể cảnh báo nếu tài khoản không thể sử dụng tính năng sau cuộc họp.

Những gì Fyrebox lưu trữ

• Các mã thông báo OAuth Zoom của bạn (để tích hợp vẫn hoạt động giữa các phiên). Mã thông báo được mã hóa khi lưu trữ.
• Một nhật ký cho biết câu đố nào đã được gửi đến người tham dự nào sau cuộc họp nào — để chúng tôi có thể loại bỏ trùng lặp khi gửi lại và để bạn xem ai đã hoàn thành câu đố. Chúng tôi KHÔNG lưu dữ liệu người tham dự vượt quá những gì thực sự cần để tích hợp hoạt động.

Những gì Fyrebox KHÔNG BAO GIỜ truy cập

• Bản ghi cuộc họp, bản phụ đề hoặc bất kỳ nội dung video/âm thanh nào.
• Tin nhắn trò chuyện trong cuộc họp hoặc tệp được chia sẻ.
• Bất kỳ cuộc họp, hội thảo trực tuyến hoặc liên hệ nào khác ngoài người tổ chức đã kết nối tích hợp.