Comment envoyer un quiz Fyrebox aux participants de votre réunion Zoom

0Avant de commencer

Quelques éléments doivent être en place avant de connecter Fyrebox à Zoom. Assurez-vous d'avoir :

• Un compte Fyrebox avec au moins un quiz créé et prêt à être envoyé. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez vous inscrire gratuitement et utiliser l'un de nos modèles.
• Un compte Zoom sur le forfait Pro ou supérieur. Zoom n'expose pas la liste des participants aux comptes Basic (gratuits), l'envoi du quiz après la réunion ne fonctionne donc que pour les forfaits Pro, Business ou Enterprise.
• Au moins une réunion ou un webinaire à venir programmé dans votre compte Zoom — c'est ainsi que Fyrebox saura à quelle session associer le quiz.

1Ouvrez le panneau Intégrations dans Fyrebox

Connectez-vous à Fyrebox et accédez à Compte → Intégrations. Vous verrez la liste des services tiers auxquels Fyrebox peut se connecter. Repérez la tuile Zoom et cliquez sur « Connecter Zoom ». Cela ouvre la fenêtre d'autorisation Zoom sécurisée dans un nouvel onglet.

2Autorisez Fyrebox dans Zoom

Zoom vous demandera de confirmer que vous souhaitez accorder à Fyrebox l'accès à votre compte. Vérifiez les autorisations demandées, connectez-vous avec vos identifiants Zoom si ce n'est pas déjà fait, puis cliquez sur « Autoriser ». Vous serez redirigé vers Fyrebox et l'intégration apparaîtra comme connectée. Vous n'avez à le faire qu'une seule fois.

Ce que Fyrebox demande, et pourquoi

• user:read:user —pour détecter le niveau de votre forfait Zoom (Basic / Pro / Business) afin que l'éditeur puisse vous prévenir si votre compte ne peut pas utiliser la fonctionnalité.
• meeting:read:list_upcoming_meetings —help_zoom_scope_meeting_list
• meeting:read:list_past_participants —help_zoom_scope_meeting_participants
• webinar:read:list_webinars —help_zoom_scope_webinar_list
• webinar:read:list_past_participants —help_zoom_scope_webinar_participants

3Associez un quiz à une réunion ou un webinaire

Ouvrez le quiz que vous souhaitez envoyer aux participants Zoom et cliquez sur l'onglet Intégrations dans l'éditeur de quiz. Vous verrez votre compte Zoom connecté ainsi que la liste de vos réunions et webinaires à venir. Cochez la case à côté d'une réunion pour y associer ce quiz. Vous pouvez également cocher « Envoyer après chaque réunion » pour appliquer le quiz à toutes vos futures réunions Zoom en un clic.

4Animez votre réunion comme d'habitude

Il n'y a rien de plus à faire pendant la session elle-même. Animez votre réunion ou webinaire Zoom normalement. Dès que Zoom marque la réunion comme terminée, il en informe Fyrebox, Fyrebox récupère la liste des participants depuis Zoom et un e-mail est envoyé à chaque participant inscrit avec un lien pour faire votre quiz. L'ensemble du suivi est généralement effectué dans la minute qui suit la fin de l'appel.

5Consultez les résultats

Ouvrez votre quiz dans Fyrebox et cliquez sur l'onglet Résultats. Vous verrez chaque participant ayant complété le quiz, son score, ses réponses et le temps qu'il a mis. Utilisez ces données pour identifier des lacunes en formation, qualifier des leads issus de webinaires ou mesurer la satisfaction — quel que soit l'objectif du quiz. Les résultats sont disponibles en temps réel au fur et à mesure que les participants terminent le quiz.

Résolution des problèmes

Si l'e-mail du quiz n'est pas parti comme prévu, le problème vient presque toujours de l'un des points suivants :

• Aucun e-mail n'a été envoyé après la fin de la réunion.
  Cela signifie généralement soit que l'inscription n'était pas activée pour la réunion (Zoom n'a donc aucun e-mail de participant à partager), soit que votre compte Zoom est sur le forfait Basic (qui bloque la récupération des participants). Ouvrez l'éditeur de quiz pour voir l'avertissement ou vérifiez votre forfait Zoom sur zoom.us/account.
• Certains participants ont reçu le quiz, d'autres non.
  Zoom n'inclut que les participants inscrits dans la liste. Toute personne ayant rejoint la réunion sans s'inscrire n'apparaîtra pas, Fyrebox n'a donc aucun moyen de lui écrire. L'animateur (vous) est également exclu intentionnellement — vous n'avez pas besoin de recevoir dans votre boîte le quiz que vous avez créé.
• La section Zoom de mon éditeur de quiz est vide.
  Vous avez peut-être déconnecté l'intégration, ou votre jeton Zoom a expiré. Allez dans Compte → Intégrations et reconnectez Zoom. La connexion se renouvelle ensuite automatiquement.
• Mes webinaires n'apparaissent pas dans la liste.
  Les webinaires sont une extension payante de Zoom et n'apparaissent que si votre compte dispose de la licence Webinars. Si vous n'avez que des réunions classiques, c'est très bien — la liste des réunions est ce que la plupart des utilisateurs utilisent en pratique.
• Je suis toujours bloqué — et maintenant ?
  Envoyez-nous un message depuis la page d'assistance en indiquant le nom de votre réunion Zoom et approximativement quand elle s'est terminée. Nous vérifierons les journaux d'intégration de notre côté et reviendrons vers vous sous un jour ouvré.

Comment déconnecter ou désinstaller

Vous pouvez déconnecter l'intégration à deux endroits — Fyrebox et le Zoom App Marketplace. L'un ou l'autre rompt la liaison ; nous recommandons les deux pour un nettoyage complet.

Déconnecter depuis Fyrebox

Allez dans Compte → Intégrations, repérez la tuile Zoom et cliquez sur « Déconnecter ». Cela supprime immédiatement vos jetons d'accès Zoom de la base de données de Fyrebox. Les quiz associés à des réunions Zoom restent dans votre compte — seul le déclencheur est retiré.

Désinstaller depuis le Zoom App Marketplace

Rendez-vous sur marketplace.zoom.us → Manage → Installed Apps, repérez Fyrebox dans la liste et cliquez sur « Uninstall ». Zoom enverra à Fyrebox un signal de désautorisation, et nous supprimerons automatiquement vos jetons et l'intégration de notre côté. C'est la voie recommandée pour une désinstallation propre.

Confidentialité et traitement des données

Fyrebox ne lit que ce qui est nécessaire à l'envoi du quiz et vous restitue le reste. Voici exactement ce à quoi nous accédons :

Ce que Fyrebox lit depuis Zoom

• La liste de vos réunions et webinaires à venir, pour que vous puissiez choisir lesquels déclenchent un quiz.
• La liste des participants à la fin d'une réunion — noms, adresses e-mail et horodatages d'entrée/sortie — pour savoir à qui envoyer le quiz.
• Votre profil utilisateur Zoom (nom, e-mail, type de forfait) afin que l'éditeur puisse vous prévenir si votre compte ne peut pas utiliser la fonctionnalité post-réunion.

Ce que Fyrebox stocke

• Vos jetons OAuth Zoom (pour que l'intégration continue à fonctionner d'une session à l'autre). Les jetons sont chiffrés au repos.
• Un journal indiquant quel quiz a été envoyé à quel participant après quelle réunion — afin de dédupliquer les nouvelles tentatives et de vous permettre de voir qui a complété le quiz. Nous ne stockons PAS de données de participants au-delà de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement de l'intégration.

Ce à quoi Fyrebox n'accède JAMAIS

• Les enregistrements de réunion, les transcriptions ou tout contenu vidéo/audio.
• Les messages du chat en réunion ou les fichiers partagés.
• Toute autre réunion, webinaire ou contact au-delà de l'hôte ayant connecté l'intégration.