Come inviare un quiz Fyrebox ai partecipanti della tua riunione Zoom

0Prima di iniziare

Ci sono alcune cose che dovrebbero essere pronte prima di collegare Fyrebox a Zoom. Assicurati di avere:

• Un account Fyrebox con almeno un quiz creato e pronto da inviare. Se non ne hai ancora uno, puoi registrarti gratuitamente e utilizzare uno dei nostri modelli.
• Un account Zoom sul piano Pro o superiore. Zoom non espone l'elenco dei partecipanti agli account Basic (gratuiti), quindi l'invio del quiz dopo la riunione funziona solo con Pro, Business o Enterprise.
• Almeno una riunione o un webinar futuro pianificato nel tuo account Zoom — è così che Fyrebox sa a quale sessione associare il quiz.

1Apri il pannello Integrazioni in Fyrebox

Accedi a Fyrebox e vai su Account → Integrazioni. Vedrai un elenco di servizi di terze parti a cui Fyrebox può collegarsi. Individua la tile Zoom e clicca su «Collega Zoom». Si aprirà la finestra sicura di autorizzazione Zoom in una nuova scheda.

2Autorizza Fyrebox in Zoom

Zoom ti chiederà di confermare di voler concedere a Fyrebox l'accesso al tuo account. Controlla le autorizzazioni richieste, accedi con le tue credenziali Zoom se non lo hai già fatto e clicca su «Consenti». Verrai reindirizzato a Fyrebox e l'integrazione risulterà come collegata. Devi farlo una sola volta.

Cosa chiede Fyrebox e perché

• user:read:user —per rilevare il livello del tuo piano Zoom (Basic / Pro / Business) in modo che l'editor possa avvisarti se il tuo account non può usare la funzione.
• meeting:read:list_upcoming_meetings —help_zoom_scope_meeting_list
• meeting:read:list_past_participants —help_zoom_scope_meeting_participants
• webinar:read:list_webinars —help_zoom_scope_webinar_list
• webinar:read:list_past_participants —help_zoom_scope_webinar_participants

3Associa un quiz a una riunione o a un webinar

Apri il quiz che vuoi inviare ai partecipanti Zoom e clicca sulla scheda Integrazioni nell'editor di quiz. Vedrai il tuo account Zoom collegato e un elenco delle tue riunioni e dei tuoi webinar in arrivo. Spunta la casella accanto a una qualsiasi riunione per associarvi questo quiz. Puoi anche spuntare «Invia dopo ogni riunione» per applicare il quiz a tutte le tue future riunioni Zoom con un solo clic.

4Conduci la tua riunione come al solito

Durante la sessione non c'è nulla di extra da fare. Conduci la tua riunione o il tuo webinar Zoom normalmente. Nell'istante in cui Zoom contrassegna la riunione come terminata, lo comunica a Fyrebox, Fyrebox recupera l'elenco dei partecipanti da Zoom e a ogni partecipante registrato viene inviata un'email con un link per fare il tuo quiz. L'intero follow-up si completa di solito entro un minuto dalla fine della chiamata.

5Consulta i risultati

Apri il tuo quiz in Fyrebox e clicca sulla scheda Risultati. Vedrai ogni partecipante che ha completato il quiz, il suo punteggio, le sue risposte e il tempo impiegato. Usa questi dati per individuare carenze formative, qualificare lead provenienti da webinar o misurare la soddisfazione — qualunque sia l'obiettivo per cui hai progettato il quiz. I risultati sono disponibili in tempo reale man mano che i partecipanti completano il quiz.

Risoluzione dei problemi

Se l'email del quiz non è partita come ti aspettavi, il problema rientra quasi sempre in uno dei seguenti casi:

• Nessuna email è stata inviata al termine della riunione.
  Di solito significa che la registrazione non era abilitata per la riunione (quindi Zoom non ha email di partecipanti da condividere) oppure che il tuo account Zoom è sul piano Basic (che blocca il recupero dei partecipanti). Apri l'editor di quiz per vedere l'avviso oppure controlla il tuo piano Zoom su zoom.us/account.
• Alcuni partecipanti hanno ricevuto il quiz, altri no.
  Zoom include nell'elenco dei partecipanti solo quelli registrati. Chiunque sia entrato in riunione senza passare dalla registrazione non vi comparirà, quindi Fyrebox non ha modo di scrivergli. Anche l'host (tu) viene saltato volutamente — non ti serve ricevere nella tua casella il quiz che hai creato.
• La sezione Zoom nel mio editor di quiz è vuota.
  Potresti aver scollegato l'integrazione, oppure il tuo token Zoom è scaduto. Vai su Account → Integrazioni e ricollega Zoom. La connessione si rinnova poi automaticamente.
• Non vedo i miei webinar nell'elenco.
  I webinar sono un componente aggiuntivo a pagamento di Zoom e compaiono solo se il tuo account dispone della licenza Webinars. Se hai solo riunioni standard va bene così — l'elenco delle riunioni è ciò che la maggior parte degli utenti usa davvero.
• Sono ancora bloccato — e ora?
  Inviaci un messaggio dalla pagina di assistenza indicando il nome della tua riunione Zoom e all'incirca quando è terminata. Controlleremo i log dell'integrazione dal nostro lato e ti risponderemo entro un giorno lavorativo.

Come scollegare o disinstallare

Puoi scollegare l'integrazione in due punti — Fyrebox e Zoom App Marketplace. Uno qualsiasi interrompe il collegamento; per una pulizia completa consigliamo di farli entrambi.

Scollegare dall'interno di Fyrebox

Vai su Account → Integrazioni, individua la tile Zoom e clicca su «Scollega». Questo elimina immediatamente i tuoi token di accesso Zoom dal database di Fyrebox. I quiz associati a riunioni Zoom restano nel tuo account — viene rimosso solo il trigger.

Disinstallare dallo Zoom App Marketplace

Vai su marketplace.zoom.us → Manage → Installed Apps, individua Fyrebox nell'elenco e clicca su «Uninstall». Zoom invierà a Fyrebox un segnale di revoca dell'autorizzazione e dal nostro lato elimineremo i tuoi token e rimuoveremo l'integrazione automaticamente. È il percorso consigliato per una disinstallazione pulita.

Privacy e trattamento dei dati

Fyrebox legge solo ciò che serve per consegnare il quiz e ti restituisce tutto il resto. Ecco esattamente a cosa accediamo:

Cosa legge Fyrebox da Zoom

• L'elenco delle tue riunioni e dei tuoi webinar in arrivo, così puoi scegliere quali attivano un quiz.
• L'elenco dei partecipanti al termine di una riunione — nomi, indirizzi email e timestamp di ingresso/uscita — per sapere a chi inviare il quiz.
• Il tuo profilo utente Zoom (nome, email, tipo di piano) così che l'editor possa avvisarti se il tuo account non può usare la funzione post-riunione.

Cosa memorizza Fyrebox

• I tuoi token OAuth Zoom (per far sì che l'integrazione continui a funzionare tra una sessione e l'altra). I token sono memorizzati cifrati a riposo.
• Un log di quale quiz è stato inviato a quale partecipante dopo quale riunione — così possiamo deduplicare i tentativi e permetterti di vedere chi ha completato il quiz. NON memorizziamo dati dei partecipanti oltre a quanto strettamente necessario al funzionamento dell'integrazione.

A cosa Fyrebox NON accede MAI

• Registrazioni delle riunioni, trascrizioni o qualsiasi contenuto video/audio.
• Messaggi della chat in riunione o file condivisi.
• Qualsiasi altra riunione, webinar o contatto oltre all'host che ha collegato l'integrazione.