Como enviar um quiz Fyrebox aos participantes da sua reunião Zoom

0Antes de começar

Há algumas coisas que deve ter prontas antes de ligar o Fyrebox ao Zoom. Certifique-se de que tem:

• Uma conta Fyrebox com pelo menos um quiz criado e pronto a enviar. Se ainda não tem uma, pode registar-se gratuitamente e usar qualquer um dos nossos modelos.
• Uma conta Zoom no plano Pro ou superior. O Zoom não expõe a lista de participantes às contas Basic (gratuitas), pelo que o envio do quiz após a reunião só funciona com Pro, Business ou Enterprise.
• Pelo menos uma reunião ou webinar futuro agendado na sua conta Zoom — é assim que o Fyrebox saberá a que sessão associar o quiz.

1Abra o painel Integrações no Fyrebox

Inicie sessão no Fyrebox e vá a Conta → Integrações. Verá uma lista de serviços de terceiros aos quais o Fyrebox se liga. Localize o bloco do Zoom e clique em «Ligar Zoom». Isto abre a janela segura de autorização do Zoom num novo separador.

2Autorize o Fyrebox no Zoom

O Zoom pedir-lhe-á para confirmar que pretende conceder ao Fyrebox acesso à sua conta. Reveja as permissões pedidas, inicie sessão com as suas credenciais Zoom se ainda não o fez e clique em «Permitir». Será redirecionado para o Fyrebox e a integração ficará marcada como ligada. Só tem de fazer isto uma vez.

O que o Fyrebox pede e porquê

• user:read:user —para detetar o nível do seu plano Zoom (Basic / Pro / Business) para que o editor possa avisá-lo se a sua conta não puder usar a funcionalidade.
• meeting:read:list_upcoming_meetings —help_zoom_scope_meeting_list
• meeting:read:list_past_participants —help_zoom_scope_meeting_participants
• webinar:read:list_webinars —help_zoom_scope_webinar_list
• webinar:read:list_past_participants —help_zoom_scope_webinar_participants

3Associe um quiz a uma reunião ou webinar

Abra o quiz que pretende enviar aos participantes Zoom e clique no separador Integrações no editor de quizzes. Verá a sua conta Zoom ligada e a lista das suas próximas reuniões e webinars. Marque a caixa junto a qualquer reunião para associar este quiz a ela. Também pode marcar «Enviar após cada reunião» para aplicar o quiz a todas as suas futuras reuniões Zoom com um clique.

4Conduza a sua reunião como habitualmente

Não há nada extra a fazer durante a sessão em si. Realize a sua reunião ou webinar Zoom normalmente. No momento em que o Zoom marca a reunião como terminada, notifica o Fyrebox, o Fyrebox obtém a lista de participantes do Zoom e é enviado um e-mail a cada participante inscrito com um link para realizar o seu quiz. Todo o acompanhamento costuma concluir-se no minuto seguinte ao fim da chamada.

5Reveja os resultados

Abra o seu quiz no Fyrebox e clique no separador Resultados. Verá cada participante que completou o quiz, a sua pontuação, as suas respostas e quanto tempo demorou. Use estes dados para identificar lacunas de formação, qualificar leads de webinars ou medir a satisfação — para o que quer que tenha sido criado o quiz. Os resultados estão disponíveis em tempo real à medida que os participantes terminam o quiz.

Resolução de problemas

Se o e-mail do quiz não saiu como esperava, o problema é quase sempre um dos seguintes:

• Não foi enviado nenhum e-mail após o fim da reunião.
  Isto normalmente significa que a reunião não tinha a inscrição ativada (pelo que o Zoom não tem e-mails de participantes para partilhar), ou que a sua conta Zoom está no plano Basic (que bloqueia a obtenção dos participantes). Abra o editor de quizzes para ver o aviso, ou verifique o seu plano Zoom em zoom.us/account.
• Alguns participantes receberam o quiz, outros não.
  O Zoom só inclui na lista de participantes os que estão inscritos. Quem entrou na reunião sem passar pela inscrição não aparecerá, pelo que o Fyrebox não tem como enviar-lhe e-mail. O anfitrião (você) também é intencionalmente saltado — não precisa de receber na sua caixa de entrada o quiz que criou.
• A secção Zoom no meu editor de quizzes está vazia.
  Pode ter desligado a integração, ou o seu token Zoom pode ter expirado. Vá a Conta → Integrações e volte a ligar o Zoom. A ligação renova-se automaticamente a partir daí.
• Não vejo os meus webinars na lista.
  Os webinars são um add-on pago no Zoom e só aparecem se a sua conta tiver a licença de Webinars. Se só tiver reuniões normais, está tudo bem — a lista de reuniões é o que a maioria dos utilizadores realmente usa.
• Continuo com dificuldades — e agora?
  Envie-nos uma mensagem a partir da página de suporte com o nome da sua reunião Zoom e aproximadamente quando terminou. Verificaremos os registos da integração do nosso lado e responder-lhe-emos no prazo de um dia útil.

Como desligar ou desinstalar

Pode desligar a integração em dois locais — no Fyrebox e no Zoom App Marketplace. Qualquer um quebra a ligação; recomendamos os dois se quiser uma limpeza completa.

Desligar dentro do Fyrebox

Vá a Conta → Integrações, localize o bloco do Zoom e clique em «Desligar». Isto elimina imediatamente os seus tokens de acesso do Zoom da base de dados do Fyrebox. Os quizzes que estavam associados a reuniões Zoom permanecem na sua conta — apenas o gatilho é removido.

Desinstalar do Zoom App Marketplace

Vá a marketplace.zoom.us → Manage → Installed Apps, localize o Fyrebox na lista e clique em «Uninstall». O Zoom enviará ao Fyrebox um sinal de desautorização e eliminaremos automaticamente os seus tokens e a integração do nosso lado. Esta é a via recomendada para uma desinstalação limpa.

Privacidade e tratamento de dados

O Fyrebox lê apenas o necessário para entregar o quiz e devolve-lhe o resto. Veja exatamente ao que acedemos:

O que o Fyrebox lê do Zoom

• A lista das suas próximas reuniões e webinars, para que possa escolher quais ativam um quiz.
• A lista de participantes após o fim de uma reunião — nomes, endereços de e-mail e marcas temporais de entrada/saída — para saber a quem enviar o quiz.
• O seu perfil de utilizador Zoom (nome, e-mail, tipo de plano) para que o editor possa avisá-lo se a sua conta não puder usar a funcionalidade após a reunião.

O que o Fyrebox armazena

• Os seus tokens OAuth do Zoom (para que a integração continue a funcionar entre sessões). Os tokens são armazenados cifrados em repouso.
• Um registo de qual quiz foi enviado a qual participante após qual reunião — para podermos desduplicar tentativas e permitir-lhe ver quem completou o quiz. NÃO armazenamos dados de participantes para além do estritamente necessário ao funcionamento da integração.

Ao que o Fyrebox NUNCA acede

• Gravações de reuniões, transcrições ou qualquer conteúdo de vídeo/áudio.
• Mensagens de chat dentro da reunião ou ficheiros partilhados.
• Quaisquer outras reuniões, webinars ou contactos além do anfitrião que ligou a integração.