So senden Sie ein Fyrebox-Quiz an Ihre Zoom-Teilnehmer

0Bevor Sie beginnen

Es gibt einige Dinge, die vorhanden sein sollten, bevor Sie Fyrebox mit Zoom verbinden. Stellen Sie sicher, dass Sie haben:

• Ein Fyrebox-Konto mit mindestens einem erstellten und versandbereiten Quiz. Falls Sie noch keines haben, können Sie sich kostenlos registrieren und eine unserer Vorlagen verwenden.
• Ein Zoom-Konto im Pro-Tarif oder höher. Zoom gibt die Teilnehmerliste nicht an Basic-Konten (kostenlos) weiter, daher funktioniert die Quiz-Zustellung nach dem Meeting nur mit Pro, Business oder Enterprise.
• Mindestens ein bevorstehendes Meeting oder Webinar, das in Ihrem Zoom-Konto geplant ist — so weiß Fyrebox, welcher Sitzung das Quiz zugeordnet werden soll.

1Öffnen Sie das Integrationen-Panel in Fyrebox

Melden Sie sich bei Fyrebox an und gehen Sie zu Konto → Integrationen. Sie sehen eine Liste der Drittanbieterdienste, mit denen sich Fyrebox verbindet. Suchen Sie die Zoom-Kachel und klicken Sie auf „Zoom verbinden". Dadurch öffnet sich das sichere Zoom-Autorisierungsfenster in einem neuen Tab.

2Autorisieren Sie Fyrebox in Zoom

Zoom bittet Sie, zu bestätigen, dass Sie Fyrebox Zugriff auf Ihr Konto gewähren möchten. Prüfen Sie die angeforderten Berechtigungen, melden Sie sich gegebenenfalls mit Ihren Zoom-Zugangsdaten an und klicken Sie auf „Zulassen". Sie werden zu Fyrebox zurückgeleitet und die Integration wird als verbunden gekennzeichnet. Sie müssen dies nur einmal tun.

Was Fyrebox anfordert und warum

• user:read:user —um Ihre Zoom-Tarifstufe (Basic / Pro / Business) zu erkennen, damit der Editor Sie warnen kann, falls Ihr Konto die Funktion nicht nutzen kann.
• meeting:read:list_upcoming_meetings —help_zoom_scope_meeting_list
• meeting:read:list_past_participants —help_zoom_scope_meeting_participants
• webinar:read:list_webinars —help_zoom_scope_webinar_list
• webinar:read:list_past_participants —help_zoom_scope_webinar_participants

3Hängen Sie ein Quiz an ein Meeting oder Webinar an

Öffnen Sie das Quiz, das Sie an Ihre Zoom-Teilnehmer senden möchten, und klicken Sie im Quiz-Editor auf den Reiter Integrationen. Sie sehen Ihr verbundenes Zoom-Konto sowie eine Liste Ihrer bevorstehenden Meetings und Webinare. Setzen Sie ein Häkchen neben einem beliebigen Meeting, um dieses Quiz daran zu knüpfen. Sie können auch „Nach jedem Meeting senden" aktivieren, um das Quiz mit einem Klick auf alle Ihre zukünftigen Zoom-Meetings anzuwenden.

4Führen Sie Ihr Meeting wie gewohnt durch

Während der Sitzung selbst ist nichts Zusätzliches zu tun. Führen Sie Ihr Zoom-Meeting oder Webinar wie gewohnt durch. Sobald Zoom das Meeting als beendet markiert, benachrichtigt es Fyrebox, Fyrebox holt die Teilnehmerliste von Zoom ab und an jeden registrierten Teilnehmer wird eine E-Mail mit einem Link zu Ihrem Quiz versendet. Der gesamte Versand ist in der Regel innerhalb einer Minute nach Ende des Anrufs abgeschlossen.

5Sehen Sie sich die Ergebnisse an

Öffnen Sie Ihr Quiz in Fyrebox und klicken Sie auf den Reiter Ergebnisse. Sie sehen jeden Teilnehmer, der das Quiz abgeschlossen hat, seine Punktzahl, seine Antworten und die benötigte Zeit. Nutzen Sie diese Daten, um Schulungslücken zu erkennen, Webinar-Leads zu qualifizieren oder die Zufriedenheit zu messen — je nachdem, wofür das Quiz konzipiert wurde. Die Ergebnisse sind in Echtzeit verfügbar, sobald die Teilnehmer das Quiz abschließen.

Fehlerbehebung

Wenn die Quiz-E-Mail nicht wie erwartet versendet wurde, liegt das Problem fast immer an einem der folgenden Punkte:

• Nach Ende des Meetings wurden keine E-Mails versendet.
  Das bedeutet meist, dass für das Meeting keine Registrierung aktiviert war (sodass Zoom keine Teilnehmer-E-Mails weitergeben kann) oder dass Ihr Zoom-Konto den Basic-Tarif hat (der den Teilnehmerabruf blockiert). Öffnen Sie den Quiz-Editor, um die Warnung zu sehen, oder prüfen Sie Ihren Zoom-Tarif unter zoom.us/account.
• Einige Teilnehmer haben das Quiz erhalten, andere nicht.
  Zoom nimmt nur registrierte Teilnehmer in die Teilnehmerliste auf. Wer dem Meeting ohne Registrierung beigetreten ist, erscheint nicht, und Fyrebox hat keine Möglichkeit, ihn anzuschreiben. Der Gastgeber (Sie) wird zudem absichtlich übersprungen — Sie brauchen das von Ihnen erstellte Quiz nicht in Ihrem eigenen Postfach.
• Der Zoom-Bereich in meinem Quiz-Editor ist leer.
  Möglicherweise haben Sie die Integration getrennt oder Ihr Zoom-Token ist abgelaufen. Gehen Sie zu Konto → Integrationen und verbinden Sie Zoom erneut. Die Verbindung erneuert sich anschließend automatisch.
• Meine Webinare werden nicht aufgelistet.
  Webinare sind ein kostenpflichtiges Add-on in Zoom und erscheinen nur, wenn Ihr Konto die Webinars-Lizenz besitzt. Wenn Sie nur normale Meetings haben, ist das in Ordnung — die Meeting-Liste ist das, was die meisten Nutzer tatsächlich verwenden.
• Ich komme immer noch nicht weiter — was nun?
  Senden Sie uns über die Support-Seite eine Nachricht mit dem Namen Ihres Zoom-Meetings und ungefähr dem Zeitpunkt, an dem es endete. Wir prüfen die Integrationsprotokolle auf unserer Seite und melden uns innerhalb eines Werktags bei Ihnen.

So trennen oder deinstallieren Sie

Sie können die Integration an zwei Stellen trennen — in Fyrebox und im Zoom App Marketplace. Beide unterbrechen die Verbindung; wir empfehlen beides, wenn Sie alles vollständig entfernen möchten.

In Fyrebox trennen

Gehen Sie zu Konto → Integrationen, suchen Sie die Zoom-Kachel und klicken Sie auf „Trennen". Dadurch werden Ihre Zoom-Zugriffstoken sofort aus der Datenbank von Fyrebox gelöscht. Quizze, die an Zoom-Meetings gekoppelt waren, bleiben in Ihrem Konto — nur der Auslöser wird entfernt.

Aus dem Zoom App Marketplace deinstallieren

Gehen Sie zu marketplace.zoom.us → Manage → Installed Apps, suchen Sie Fyrebox in der Liste und klicken Sie auf „Uninstall". Zoom sendet Fyrebox ein Deautorisierungssignal, und wir löschen Ihre Tokens und entfernen die Integration auf unserer Seite automatisch. Dies ist der empfohlene Weg für eine saubere Deinstallation.

Datenschutz und Datenverarbeitung

Fyrebox liest nur das, was für die Zustellung des Quiz nötig ist, und gibt den Rest an Sie zurück. Genau darauf greifen wir zu:

Was Fyrebox aus Zoom liest

• Ihre Liste der bevorstehenden Meetings und Webinare, damit Sie auswählen können, welche ein Quiz auslösen.
• Die Teilnehmerliste nach Ende eines Meetings — Namen, E-Mail-Adressen sowie Zeitstempel für Beitritt und Verlassen — um zu wissen, an wen das Quiz versendet werden soll.
• Ihr Zoom-Benutzerprofil (Name, E-Mail, Tariftyp), damit der Editor Sie warnen kann, falls Ihr Konto die Funktion nach dem Meeting nicht nutzen kann.

Was Fyrebox speichert

• Ihre Zoom-OAuth-Tokens (damit die Integration zwischen Sitzungen weiter funktioniert). Tokens werden im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert.
• Ein Protokoll darüber, welches Quiz an welchen Teilnehmer nach welchem Meeting versendet wurde — damit wir Wiederholungen entduplizieren können und Sie sehen, wer das Quiz abgeschlossen hat. Wir speichern KEINE Teilnehmerdaten über das hinaus, was für das Funktionieren der Integration unbedingt erforderlich ist.

Worauf Fyrebox NIEMALS zugreift

• Meeting-Aufzeichnungen, Transkripte oder beliebige Video-/Audioinhalte.
• Chat-Nachrichten im Meeting oder geteilte Dateien.
• Andere Meetings, Webinare oder Kontakte über den Gastgeber hinaus, der die Integration verbunden hat.