Як надіслати вікторину Fyrebox учасникам вашої зустрічі Zoom

0Перш ніж почати

Перед підключенням Fyrebox до Zoom вам знадобиться кілька речей. Переконайтеся, що маєте:

• Обліковий запис Fyrebox щонайменше з однією готовою до надсилання вікториною. Якщо її ще немає, ви можете зареєструватися безкоштовно та скористатися будь-яким із наших шаблонів.
• Обліковий запис Zoom на тарифі Pro або вище. Zoom не надає список учасників обліковим записам Basic (безкоштовним), тож доставка вікторини після зустрічі працює лише для Pro, Business або Enterprise.
• Щонайменше одну майбутню зустріч або вебінар, заплановані у вашому обліковому записі Zoom — саме так Fyrebox дізнається, до якої сесії додати вікторину.

1Відкрийте панель Інтеграції у Fyrebox

Увійдіть до Fyrebox і перейдіть до Обліковий запис → Інтеграції. Ви побачите список сторонніх сервісів, до яких підключається Fyrebox. Знайдіть плитку Zoom і натисніть «Підключити Zoom». У новій вкладці відкриється захищене вікно авторизації Zoom.

2Авторизуйте Fyrebox у Zoom

Zoom попросить підтвердити, що ви хочете надати Fyrebox доступ до свого облікового запису. Перегляньте запитувані дозволи, увійдіть зі своїми даними Zoom, якщо ще не увійшли, і натисніть «Дозволити». Вас буде повернено до Fyrebox, а інтеграцію позначено як підключену. Це потрібно зробити лише один раз.

Що запитує Fyrebox і навіщо

• user:read:user —щоб визначити рівень вашого тарифу Zoom (Basic / Pro / Business), аби редактор міг попередити, якщо ваш обліковий запис не може користуватися цією можливістю.
• meeting:read:list_upcoming_meetings —help_zoom_scope_meeting_list
• meeting:read:list_past_participants —help_zoom_scope_meeting_participants
• webinar:read:list_webinars —help_zoom_scope_webinar_list
• webinar:read:list_past_participants —help_zoom_scope_webinar_participants

3Додайте вікторину до зустрічі або вебінару

Відкрийте вікторину, яку хочете надіслати учасникам Zoom, і натисніть вкладку Інтеграції в редакторі вікторини. Ви побачите свій підключений обліковий запис Zoom і список майбутніх зустрічей та вебінарів. Позначте прапорець біля будь-якої зустрічі, щоб додати до неї цю вікторину. Можна також позначити «Надсилати після кожної зустрічі», щоб застосувати вікторину до всіх майбутніх зустрічей Zoom одним кліком.

4Проведіть зустріч як завжди

Під час самої сесії нічого додатково робити не потрібно. Проводьте зустріч або вебінар Zoom у звичайному режимі. Щойно Zoom позначить зустріч як завершену, він повідомить Fyrebox, Fyrebox отримає список учасників із Zoom, і кожному зареєстрованому учаснику надійде лист із посиланням на вашу вікторину. Уся розсилка зазвичай завершується протягом хвилини після закінчення дзвінка.

5Перегляньте результати

Відкрийте свою вікторину у Fyrebox і натисніть вкладку Результати. Ви побачите кожного учасника, який пройшов вікторину, його бал, відповіді та витрачений час. Використайте ці дані, щоб виявити прогалини в навчанні, кваліфікувати потенційних клієнтів із вебінару або виміряти задоволеність — залежно від того, для чого створювалася вікторина. Результати доступні в реальному часі, у міру проходження вікторини учасниками.

Усунення несправностей

Якщо лист із вікториною не надійшов так, як ви очікували, причина майже завжди одна з таких:

• Після завершення зустрічі не надіслано жодного листа.
  Зазвичай це означає, що на зустрічі не було ввімкнено реєстрацію (тож Zoom не має адрес учасників) або ваш обліковий запис Zoom на тарифі Basic (який блокує отримання списку учасників). Відкрийте редактор вікторини, щоб побачити попередження, або перевірте свій тариф Zoom на zoom.us/account.
• Одні учасники отримали вікторину, а інші ні.
  Zoom включає до списку учасників лише зареєстрованих. Хто приєднався до зустрічі без реєстрації, у списку не з'явиться, тож Fyrebox не має змоги написати йому. Організатора (вас) також свідомо пропущено — вам не потрібна у власній скриньці вікторина, яку ви створили.
• Розділ Zoom у моєму редакторі вікторини порожній.
  Можливо, ви від'єднали інтеграцію або термін дії вашого токена Zoom минув. Перейдіть до Обліковий запис → Інтеграції та підключіть Zoom знову. Надалі підключення оновлюється автоматично.
• Я не бачу своїх вебінарів у списку.
  Вебінари в Zoom — це платний додаток, і вони з'являються, лише якщо ваш обліковий запис має ліцензію Webinars. Якщо у вас лише звичайні зустрічі, це нормально — списком зустрічей користується більшість.
• Я досі не можу розібратися — що робити?
  Напишіть нам зі сторінки підтримки, вказавши назву вашої зустрічі Zoom і приблизний час її завершення. Ми перевіримо журнали інтеграції на нашому боці та відповімо протягом одного робочого дня.

Як від'єднати або видалити

Інтеграцію можна від'єднати у двох місцях — у Fyrebox і в Zoom App Marketplace. Будь-що з цього розриває зв'язок; для повного очищення радимо зробити і те, і інше.

Від'єднання у Fyrebox

Перейдіть до Обліковий запис → Інтеграції, знайдіть плитку Zoom і натисніть «Від'єднати». Ваші токени доступу Zoom буде негайно видалено з бази даних Fyrebox. Вікторини, додані до зустрічей Zoom, залишаються у вашому обліковому записі — видаляється лише тригер.

Видалення з Zoom App Marketplace

Перейдіть на marketplace.zoom.us → Manage → Installed Apps, знайдіть Fyrebox у списку та натисніть «Uninstall». Zoom надішле Fyrebox сигнал про скасування авторизації, і ми автоматично видалимо ваші токени та приберемо інтеграцію на нашому боці. Це рекомендований шлях, якщо потрібне повне видалення.

Конфіденційність і робота з даними

Fyrebox читає лише те, що потрібно для доставки вікторини, а решту показує вам. Ось із чим саме ми працюємо:

Що Fyrebox читає з Zoom

• Список ваших майбутніх зустрічей і вебінарів, щоб ви могли обрати, які запускають вікторину.
• Список учасників після завершення зустрічі — імена, адреси електронної пошти та час приєднання і виходу — щоб знати, кому надіслати вікторину.
• Ваш профіль користувача Zoom (ім'я, електронна пошта, тип тарифу), щоб редактор міг попередити, якщо ваш обліковий запис не може користуватися можливістю після зустрічі.

Що Fyrebox зберігає

• Ваші токени OAuth для Zoom (щоб інтеграція працювала між сесіями). Токени зберігаються в зашифрованому вигляді.
• Запис про те, яку вікторину надіслано якому учаснику після якої зустрічі — щоб уникати дублювання під час повторних спроб і щоб ви бачили, хто пройшов вікторину. Ми НЕ зберігаємо дані учасників понад те, що суворо необхідно для роботи інтеграції.

До чого Fyrebox НІКОЛИ не має доступу

• Записів зустрічей, транскриптів чи будь-якого відео- та аудіовмісту.
• Повідомлень чату під час зустрічі чи спільних файлів.
• Будь-яких інших зустрічей, вебінарів або контактів, окрім організатора, який підключив інтеграцію.