วิธีส่งแบบทดสอบ Fyrebox ไปยังผู้เข้าร่วม Zoom ของคุณ

0ก่อนเริ่มต้น

มีบางสิ่งที่คุณควรเตรียมพร้อมก่อนเชื่อมต่อ Fyrebox กับ Zoom โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี:

• บัญชี Fyrebox ที่มีแบบทดสอบอย่างน้อยหนึ่งรายการที่สร้างและพร้อมส่ง หากคุณยังไม่มีบัญชี คุณสามารถสมัครฟรีและใช้เทมเพลตของเราได้
• บัญชี Zoom ในแพ็กเกจ Pro ขึ้นไป Zoom ไม่เปิดเผยรายชื่อผู้เข้าร่วมให้กับบัญชี Basic (ฟรี) ดังนั้นการส่งแบบทดสอบหลังการประชุมจะใช้งานได้เฉพาะ Pro, Business หรือ Enterprise เท่านั้น
• อย่างน้อยมีการประชุมหรือเว็บบินาร์ที่กำลังจะมีขึ้นถูกกำหนดไว้ในบัญชี Zoom ของคุณ — Fyrebox จะใช้สิ่งนี้ในการระบุว่าควรแนบแบบทดสอบกับเซสชันใด

1เปิดแผง “การผสานรวม” ใน Fyrebox

เข้าสู่ระบบ Fyrebox แล้วไปที่ บัญชี → การผสานรวม คุณจะเห็นรายชื่อบริการของบุคคลที่สามที่ Fyrebox เชื่อมต่อด้วย ค้นหาไทล์ Zoom แล้วคลิก «เชื่อมต่อ Zoom» การกระทำนี้จะเปิดหน้าต่างการอนุญาตของ Zoom ที่ปลอดภัยในแท็บใหม่

2อนุญาต Fyrebox ใน Zoom

Zoom จะขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการให้ Fyrebox เข้าถึงบัญชีของคุณ โปรดตรวจสอบสิทธิ์ที่ขอ ลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลรับรอง Zoom ของคุณหากยังไม่ได้ลงชื่อ จากนั้นคลิก «อนุญาต» ระบบจะนำคุณกลับมาที่ Fyrebox และการผสานรวมจะถูกทำเครื่องหมายว่าเชื่อมต่อแล้ว คุณดำเนินการขั้นตอนนี้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

Fyrebox ขออะไรและเพราะเหตุใด

• user:read:user —เพื่อตรวจสอบระดับแพ็กเกจ Zoom ของคุณ (Basic / Pro / Business) เพื่อให้ตัวแก้ไขสามารถแจ้งเตือนคุณได้หากบัญชีของคุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์นี้
• meeting:read:list_upcoming_meetings —help_zoom_scope_meeting_list
• meeting:read:list_past_participants —help_zoom_scope_meeting_participants
• webinar:read:list_webinars —help_zoom_scope_webinar_list
• webinar:read:list_past_participants —help_zoom_scope_webinar_participants

3แนบแบบทดสอบกับการประชุมหรือเว็บบินาร์

เปิดแบบทดสอบที่คุณต้องการส่งให้ผู้เข้าร่วม Zoom และคลิกแท็บ การผสานรวม ในตัวแก้ไขแบบทดสอบ คุณจะเห็นบัญชี Zoom ที่เชื่อมต่อ พร้อมรายชื่อการประชุมและเว็บบินาร์ที่กำลังจะมีขึ้น ติ๊กช่องถัดจากการประชุมใด ๆ เพื่อแนบแบบทดสอบนี้กับการประชุมดังกล่าว คุณยังสามารถติ๊ก «ส่งหลังจากการประชุมทุกครั้ง» เพื่อนำแบบทดสอบไปใช้กับการประชุม Zoom ทั้งหมดในอนาคตด้วยการคลิกครั้งเดียว

4จัดการประชุมตามปกติ

ระหว่างเซสชันคุณไม่ต้องทำสิ่งใดเพิ่มเติม จัดการประชุมหรือเว็บบินาร์ Zoom ตามปกติ ในวินาทีที่ Zoom ทำเครื่องหมายว่าการประชุมสิ้นสุดลง ระบบจะแจ้ง Fyrebox จากนั้น Fyrebox จะดึงรายชื่อผู้เข้าร่วมจาก Zoom และส่งอีเมลพร้อมลิงก์ทำแบบทดสอบไปยังผู้เข้าร่วมที่ลงทะเบียนทุกคน การติดตามผลทั้งหมดมักจะเสร็จสิ้นภายในหนึ่งนาทีหลังจากสายสิ้นสุดลง

5ตรวจสอบผลลัพธ์

เปิดแบบทดสอบของคุณใน Fyrebox แล้วคลิกแท็บ ผลลัพธ์ คุณจะเห็นผู้เข้าร่วมแต่ละคนที่ทำแบบทดสอบเสร็จ คะแนน คำตอบ และเวลาที่ใช้ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจหาช่องว่างในการอบรม คัดกรองลีดจากเว็บบินาร์ หรือวัดความพึงพอใจ — ตามวัตถุประสงค์ที่คุณตั้งใจไว้สำหรับแบบทดสอบ ผลลัพธ์จะแสดงในแบบเรียลไทม์ทันทีที่ผู้เข้าร่วมทำแบบทดสอบเสร็จ

การแก้ไขปัญหา

หากอีเมลแบบทดสอบไม่ถูกส่งออกตามที่คุณคาดหวัง ปัญหาเกือบทั้งหมดจะเป็นหนึ่งในกรณีต่อไปนี้:

• ไม่มีอีเมลใดถูกส่งหลังจากการประชุมสิ้นสุดลง
  โดยปกติแล้วหมายความว่าการประชุมไม่ได้เปิดใช้งานการลงทะเบียน (ดังนั้น Zoom จึงไม่มีอีเมลผู้เข้าร่วมให้แชร์) หรือบัญชี Zoom ของคุณอยู่ในแพ็กเกจ Basic (ซึ่งบล็อกการดึงข้อมูลผู้เข้าร่วม) เปิดตัวแก้ไขแบบทดสอบเพื่อดูคำเตือน หรือตรวจสอบแพ็กเกจ Zoom ของคุณที่ zoom.us/account
• ผู้เข้าร่วมบางคนได้รับแบบทดสอบ บางคนไม่ได้รับ
  Zoom จะรวมเฉพาะผู้เข้าร่วมที่ลงทะเบียนไว้ในรายชื่อผู้เข้าร่วมเท่านั้น ผู้ที่เข้าร่วมโดยไม่ผ่านการลงทะเบียนจะไม่ปรากฏ ดังนั้น Fyrebox จึงไม่สามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาได้ เจ้าของห้อง (ตัวคุณเอง) ก็ถูกข้ามโดยตั้งใจเช่นกัน — คุณไม่จำเป็นต้องได้รับแบบทดสอบที่ตัวคุณเองสร้างขึ้นในกล่องจดหมายของคุณ
• ส่วน Zoom ในตัวแก้ไขแบบทดสอบของฉันว่างเปล่า
  คุณอาจตัดการเชื่อมต่อการผสานรวมไป หรือโทเค็น Zoom ของคุณอาจหมดอายุ ไปที่ บัญชี → การผสานรวม แล้วเชื่อมต่อ Zoom อีกครั้ง การเชื่อมต่อจะรีเฟรชตัวเองโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น
• ฉันไม่เห็นเว็บบินาร์ของฉันในรายการ
  เว็บบินาร์เป็นส่วนเสริมแบบเสียเงินใน Zoom และจะปรากฏเฉพาะเมื่อบัญชีของคุณมีใบอนุญาต Webinars หากคุณมีเฉพาะการประชุมปกติก็ไม่เป็นไร — ผู้ใช้ส่วนใหญ่ใช้รายการการประชุมเป็นหลักจริง ๆ
• ฉันยังแก้ไม่ได้ — ต้องทำอย่างไรต่อ?
  โปรดส่งข้อความถึงเราจากหน้าสนับสนุน พร้อมระบุชื่อการประชุม Zoom ของคุณและเวลาที่ประชุมสิ้นสุดโดยประมาณ เราจะตรวจสอบบันทึกการผสานรวมในฝั่งของเราและตอบกลับคุณภายในหนึ่งวันทำการ

วิธียกเลิกการเชื่อมต่อหรือถอนการติดตั้ง

คุณสามารถยกเลิกการผสานรวมได้ที่สองจุด — ใน Fyrebox และใน Zoom App Marketplace อย่างใดอย่างหนึ่งก็ตัดการเชื่อมต่อได้ เราแนะนำให้ทำทั้งสองหากต้องการล้างข้อมูลให้สมบูรณ์

ยกเลิกการเชื่อมต่อจากภายใน Fyrebox

ไปที่ บัญชี → การผสานรวม ค้นหาไทล์ Zoom แล้วคลิก «ยกเลิกการเชื่อมต่อ» การกระทำนี้จะลบโทเค็นการเข้าถึง Zoom ของคุณออกจากฐานข้อมูลของ Fyrebox ทันที แบบทดสอบที่แนบไว้กับการประชุม Zoom ยังคงอยู่ในบัญชีของคุณ — จะมีเพียงทริกเกอร์เท่านั้นที่ถูกลบออก

ถอนการติดตั้งจาก Zoom App Marketplace

ไปที่ marketplace.zoom.us → Manage → Installed Apps ค้นหา Fyrebox ในรายการแล้วคลิก «Uninstall» Zoom จะส่งสัญญาณยกเลิกการอนุญาตไปยัง Fyrebox และเราจะลบโทเค็นและถอดการผสานรวมที่ฝั่งของเราโดยอัตโนมัติ นี่เป็นเส้นทางที่แนะนำหากคุณต้องการถอนการติดตั้งให้สะอาดหมดจด

ความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล

Fyrebox อ่านเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการส่งแบบทดสอบเท่านั้น และคืนข้อมูลส่วนที่เหลือกลับให้คุณ นี่คือสิ่งที่เราเข้าถึงโดยเฉพาะ:

สิ่งที่ Fyrebox อ่านจาก Zoom

• รายชื่อการประชุมและเว็บบินาร์ที่กำลังจะมีขึ้นของคุณ เพื่อให้คุณเลือกได้ว่าจะให้รายการใดทริกเกอร์แบบทดสอบ
• รายชื่อผู้เข้าร่วมหลังการประชุมสิ้นสุด — ชื่อ ที่อยู่อีเมล และเวลาที่เข้าร่วม/ออก — เพื่อให้รู้ว่าจะส่งแบบทดสอบไปหาใคร
• โปรไฟล์ผู้ใช้ Zoom ของคุณ (ชื่อ อีเมล ประเภทแพ็กเกจ) เพื่อให้ตัวแก้ไขสามารถแจ้งเตือนคุณได้หากบัญชีของคุณใช้ฟีเจอร์หลังการประชุมไม่ได้

สิ่งที่ Fyrebox เก็บไว้

• โทเค็น OAuth ของ Zoom (เพื่อให้การผสานรวมยังคงทำงานระหว่างเซสชัน) โทเค็นถูกเก็บแบบเข้ารหัสเมื่ออยู่นิ่ง
• บันทึกว่าแบบทดสอบใดถูกส่งไปยังผู้เข้าร่วมคนใดหลังจากการประชุมใด — เพื่อให้เราสามารถลดความซ้ำซ้อนเมื่อมีการส่งซ้ำ และให้คุณดูได้ว่าใครทำแบบทดสอบเสร็จ เราไม่เก็บข้อมูลผู้เข้าร่วมเกินกว่าที่จำเป็นอย่างเข้มงวดต่อการทำงานของการผสานรวม

สิ่งที่ Fyrebox ไม่เคยเข้าถึง

• การบันทึกการประชุม คำถอดเสียง หรือเนื้อหาวิดีโอ/เสียงใด ๆ
• ข้อความแชทในการประชุมหรือไฟล์ที่แชร์
• การประชุม เว็บบินาร์ หรือผู้ติดต่ออื่นนอกเหนือจากเจ้าของห้องที่เชื่อมต่อการผสานรวม