איך לשלוח חידון Fyrebox למשתתפי הפגישה שלכם ב-Zoom

0לפני שמתחילים

יש כמה דברים שכדאי שיהיו מוכנים לפני חיבור Fyrebox ל-Zoom. ודאו שיש לכם:

• חשבון Fyrebox עם לפחות חידון אחד בנוי ומוכן לשליחה. אם עדיין אין לכם, אתם יכולים להירשם בחינם ולהשתמש בכל אחד מהתבניות שלנו.
• חשבון Zoom בתוכנית Pro או גבוהה יותר. Zoom לא חושף את רשימת המשתתפים לחשבונות Basic (חינמיים), כך שמשלוח החידון אחרי הפגישה עובד רק עבור Pro, Business או Enterprise.
• לפחות פגישה או וובינר עתידי אחד מתוזמן בחשבון ה-Zoom שלכם — כך Fyrebox יידע לאיזו פגישה לצרף את החידון.

1פתחו את לוח האינטגרציות ב-Fyrebox

התחברו ל-Fyrebox ועברו אל חשבון ← אינטגרציות. תראו רשימה של שירותי צד שלישי ש-Fyrebox מתחבר אליהם. אתרו את אריח Zoom ולחצו על «חיבור Zoom». הפעולה פותחת את חלון ההרשאה המאובטח של Zoom בלשונית חדשה.

2אשרו את Fyrebox ב-Zoom

Zoom יבקש מכם לאשר שאתם רוצים להעניק ל-Fyrebox גישה לחשבונכם. סקרו את ההרשאות המבוקשות, התחברו עם פרטי ההזדהות של Zoom אם עדיין לא עשיתם זאת, ולחצו על «אישור». תופנו חזרה ל-Fyrebox והאינטגרציה תסומן כמחוברת. צריך לעשות זאת רק פעם אחת.

מה Fyrebox מבקש, ולמה

• user:read:user —כדי לזהות את רמת תוכנית ה-Zoom שלכם (Basic / Pro / Business) כך שהעורך יוכל להזהיר אתכם אם החשבון אינו יכול להשתמש בתכונה.
• meeting:read:list_upcoming_meetings —help_zoom_scope_meeting_list
• meeting:read:list_past_participants —help_zoom_scope_meeting_participants
• webinar:read:list_webinars —help_zoom_scope_webinar_list
• webinar:read:list_past_participants —help_zoom_scope_webinar_participants

3צרפו חידון לפגישה או לוובינר

פתחו את החידון שאתם רוצים לשלוח למשתתפי Zoom ולחצו על הלשונית אינטגרציות בעורך החידונים. תראו את חשבון ה-Zoom המחובר ורשימה של הפגישות והוובינרים הקרובים. סמנו את התיבה ליד כל פגישה כדי לצרף אליה את החידון. אפשר גם לסמן «שלח אחרי כל פגישה» כדי להחיל את החידון על כל פגישות ה-Zoom העתידיות שלכם בלחיצה אחת.

4נהלו את הפגישה כרגיל

אין מה לעשות יותר במהלך הסשן עצמו. נהלו את פגישת או וובינר ה-Zoom כרגיל. ברגע ש-Zoom מסמן את הפגישה כהסתיימה, הוא מודיע ל-Fyrebox, Fyrebox מושך את רשימת המשתתפים מ-Zoom, ונשלח דוא"ל לכל משתתף רשום עם קישור לבצע את החידון. כל המעקב מסתיים בדרך כלל תוך דקה מסיום השיחה.

5סקרו את התוצאות

פתחו את החידון שלכם ב-Fyrebox ולחצו על הלשונית תוצאות. תראו כל משתתף שהשלים את החידון, את הציון, התשובות והזמן שלקח לו. השתמשו בנתונים הללו כדי לזהות פערי הדרכה, להסמיך לידים מוובינרים או למדוד שביעות רצון — לכל מטרה שעבורה תכננתם את החידון. התוצאות זמינות בזמן אמת ככל שמשתתפים משלימים את החידון.

פתרון בעיות

אם דוא"ל החידון לא יצא כפי שציפיתם, הבעיה היא כמעט תמיד אחת מהבאות:

• לא נשלחו דוא"לים לאחר סיום הפגישה.
  זה בדרך כלל אומר שאו שההרשמה לא הופעלה בפגישה (כך של-Zoom אין כתובות דוא"ל של משתתפים לשתף), או שחשבון ה-Zoom שלכם נמצא בתוכנית Basic (שחוסמת את משיכת המשתתפים). פתחו את עורך החידונים כדי לראות את האזהרה, או בדקו את תוכנית ה-Zoom שלכם בכתובת zoom.us/account.
• חלק מהמשתתפים קיבלו את החידון ואחרים לא.
  Zoom כולל ברשימת המשתתפים רק את המשתתפים הרשומים. כל מי שהצטרף לפגישה מבלי לעבור הרשמה לא יופיע, ולכן ל-Fyrebox אין דרך לשלוח לו דוא"ל. המארח (אתם) מדולג בכוונה — אינכם צריכים לקבל את החידון שיצרתם לתיבת הדואר שלכם.
• אזור ה-Zoom בעורך החידונים שלי ריק.
  ייתכן שניתקתם את האינטגרציה, או שאסימון ה-Zoom שלכם פג. עברו אל חשבון ← אינטגרציות וחברו את Zoom מחדש. החיבור מתרענן לאחר מכן באופן אוטומטי.
• אני לא רואה את הוובינרים שלי ברשימה.
  וובינרים הם תוספת בתשלום ב-Zoom ומופיעים רק אם בחשבונכם קיים רישיון Webinars. אם יש לכם רק פגישות רגילות, זה בסדר — רשימת הפגישות היא מה שרוב המשתמשים בפועל משתמשים בו.
• אני עדיין תקועים — מה עכשיו?
  שלחו לנו הודעה מעמוד התמיכה עם שם פגישת ה-Zoom שלכם ומתי בערך היא הסתיימה. נבדוק את לוגי האינטגרציה אצלנו ונחזור אליכם בתוך יום עסקים אחד.

איך לנתק או להסיר את ההתקנה

אפשר לנתק את האינטגרציה בשני מקומות — ב-Fyrebox וב-Zoom App Marketplace. כל אחד מהם שובר את הקישור; אנו ממליצים על שניהם אם רוצים ניקוי מלא.

ניתוק בתוך Fyrebox

עברו אל חשבון ← אינטגרציות, אתרו את אריח Zoom ולחצו על «ניתוק». הפעולה מוחקת את אסימוני הגישה של Zoom ממסד הנתונים של Fyrebox באופן מיידי. חידונים שצורפו לפגישות Zoom נשארים בחשבונכם — מוסר רק הטריגר.

הסרת ההתקנה מ-Zoom App Marketplace

עברו אל marketplace.zoom.us ← Manage ← Installed Apps, אתרו את Fyrebox ברשימה ולחצו על «Uninstall». Zoom ישלח ל-Fyrebox איתות לביטול הרשאה, ואנחנו נמחק את האסימונים שלכם ונסיר את האינטגרציה אצלנו באופן אוטומטי. זו הדרך המומלצת להסרה נקייה.

פרטיות וטיפול בנתונים

Fyrebox קורא רק את מה שצריך כדי להעביר את החידון ומחזיר לכם את היתר. הנה בדיוק למה אנחנו ניגשים:

מה Fyrebox קורא מ-Zoom

• את רשימת הפגישות והוובינרים הקרובים שלכם, כדי שתוכלו לבחור אילו מהם מפעילים חידון.
• את רשימת המשתתפים לאחר סיום הפגישה — שמות, כתובות דוא"ל וחותמות זמן של כניסה/יציאה — כדי לדעת למי לשלוח את החידון.
• את פרופיל המשתמש שלכם ב-Zoom (שם, דוא"ל, סוג תוכנית) כדי שהעורך יוכל להזהיר אתכם אם החשבון אינו יכול להשתמש בתכונה שלאחר הפגישה.

מה Fyrebox שומר

• את אסימוני ה-OAuth של Zoom שלכם (כדי שהאינטגרציה תמשיך לעבוד בין סשנים). האסימונים נשמרים מוצפנים במצב מנוחה.
• יומן של איזה חידון נשלח לאיזה משתתף לאחר איזו פגישה — כדי שנוכל לבטל כפילויות בניסיונות חוזרים ולאפשר לכם לראות מי השלים את החידון. איננו שומרים נתוני משתתפים מעבר לנדרש בקפדנות לפעולת האינטגרציה.

למה Fyrebox לעולם לא ניגש

• הקלטות פגישה, תמלולים או כל תוכן וידאו/אודיו.
• הודעות צ'אט בתוך הפגישה או קבצים משותפים.
• כל פגישה, וובינר או איש קשר אחר מעבר למארח שחיבר את האינטגרציה.