Как отправить квиз Fyrebox участникам встречи в Zoom

0Перед тем как начать

Перед подключением Fyrebox к Zoom должно быть готово несколько вещей. Убедитесь, что у вас есть:

• Учётная запись Fyrebox хотя бы с одним готовым к отправке квизом. Если её ещё нет, вы можете бесплатно зарегистрироваться и воспользоваться любым из наших шаблонов.
• Учётная запись Zoom на тарифе Pro или выше. Zoom не предоставляет список участников для учётных записей Basic (бесплатных), поэтому отправка квиза после встречи работает только на Pro, Business или Enterprise.
• Хотя бы одна предстоящая встреча или вебинар, запланированные в вашей учётной записи Zoom — так Fyrebox поймёт, к какой сессии прикрепить квиз.

1Откройте раздел Интеграции в Fyrebox

Войдите в Fyrebox и перейдите в Аккаунт → Интеграции. Вы увидите список сторонних сервисов, к которым подключается Fyrebox. Найдите плитку Zoom и нажмите «Подключить Zoom». Откроется защищённое окно авторизации Zoom в новой вкладке.

2Авторизуйте Fyrebox в Zoom

Zoom попросит подтвердить, что вы предоставляете Fyrebox доступ к вашей учётной записи. Просмотрите запрашиваемые разрешения, при необходимости войдите со своими учётными данными Zoom и нажмите «Разрешить». Вы будете перенаправлены обратно в Fyrebox, и интеграция будет отмечена как подключённая. Это нужно сделать только один раз.

Что Fyrebox запрашивает и зачем

• user:read:user —чтобы определить уровень вашего тарифа Zoom (Basic / Pro / Business) — так редактор сможет предупредить вас, если ваш аккаунт не сможет использовать функцию.
• meeting:read:list_upcoming_meetings —help_zoom_scope_meeting_list
• meeting:read:list_past_participants —help_zoom_scope_meeting_participants
• webinar:read:list_webinars —help_zoom_scope_webinar_list
• webinar:read:list_past_participants —help_zoom_scope_webinar_participants

3Прикрепите квиз к встрече или вебинару

Откройте квиз, который хотите отправить участникам Zoom, и нажмите вкладку Интеграции в редакторе квизов. Вы увидите свою подключённую учётную запись Zoom и список предстоящих встреч и вебинаров. Установите флажок напротив любой встречи, чтобы прикрепить к ней этот квиз. Также можно отметить «Отправлять после каждой встречи», чтобы одним кликом применить квиз ко всем будущим встречам Zoom.

4Проводите встречу как обычно

Во время самой сессии ничего дополнительно делать не нужно. Проводите встречу или вебинар Zoom в обычном режиме. Как только Zoom помечает встречу как завершённую, он уведомляет Fyrebox, Fyrebox получает список участников из Zoom, и каждому зарегистрированному участнику отправляется письмо со ссылкой на ваш квиз. Вся последующая рассылка обычно завершается в течение минуты после окончания звонка.

5Просмотрите результаты

Откройте свой квиз в Fyrebox и перейдите на вкладку Результаты. Вы увидите каждого участника, прошедшего квиз, его счёт, ответы и затраченное время. Используйте эти данные, чтобы выявить пробелы в обучении, квалифицировать лиды с вебинаров или измерить удовлетворённость — для чего бы вы ни создавали квиз. Результаты доступны в реальном времени по мере того, как участники проходят квиз.

Решение проблем

Если письмо с квизом не отправилось так, как вы ожидали, проблема почти всегда в одном из следующих пунктов:

• После окончания встречи письма не отправились.
  Обычно это означает, что для встречи не была включена регистрация (у Zoom нет адресов участников), либо ваша учётная запись Zoom находится на тарифе Basic (он блокирует получение списка участников). Откройте редактор квизов, чтобы увидеть предупреждение, или проверьте свой тариф Zoom на zoom.us/account.
• Одни участники получили квиз, а другие — нет.
  Zoom включает в список участников только зарегистрированных. Тот, кто присоединился к встрече без регистрации, не появится в списке, и Fyrebox некуда ему писать. Организатор (вы) намеренно пропускается — вам не нужно получать собственный квиз в свой почтовый ящик.
• Раздел Zoom в редакторе квизов пуст.
  Возможно, вы отключили интеграцию или ваш токен Zoom истёк. Перейдите в Аккаунт → Интеграции и подключите Zoom заново. Дальше соединение обновляется автоматически.
• Я не вижу свои вебинары в списке.
  Вебинары — платное дополнение в Zoom и отображаются, только если у вашего аккаунта есть лицензия Webinars. Если у вас только обычные встречи, это нормально — большинство пользователей используют именно список встреч.
• Я всё ещё не могу разобраться — что делать?
  Напишите нам через страницу поддержки, указав название вашей встречи Zoom и примерное время её окончания. Мы проверим журналы интеграции с нашей стороны и ответим вам в течение одного рабочего дня.

Как отключить или удалить

Отключить интеграцию можно в двух местах — в Fyrebox и в Zoom App Marketplace. Любое из них разрывает связь; для полной очистки рекомендуем сделать и то, и другое.

Отключение внутри Fyrebox

Перейдите в Аккаунт → Интеграции, найдите плитку Zoom и нажмите «Отключить». Это немедленно удалит ваши токены доступа Zoom из базы данных Fyrebox. Квизы, привязанные к встречам Zoom, останутся в вашем аккаунте — удаляется только триггер.

Удаление из Zoom App Marketplace

Перейдите на marketplace.zoom.us → Manage → Installed Apps, найдите Fyrebox в списке и нажмите «Uninstall». Zoom отправит Fyrebox сигнал об отзыве авторизации, и мы автоматически удалим ваши токены и снимем интеграцию на нашей стороне. Это рекомендуемый способ для полного удаления.

Конфиденциальность и обработка данных

Fyrebox читает только то, что необходимо для доставки квиза, и возвращает остальное вам. Вот к чему именно мы обращаемся:

Что Fyrebox читает из Zoom

• Список ваших предстоящих встреч и вебинаров, чтобы вы могли выбрать, какие из них активируют квиз.
• Список участников после окончания встречи — имена, адреса электронной почты, время входа и выхода — чтобы понять, кому отправлять квиз.
• Ваш профиль пользователя Zoom (имя, e-mail, тип тарифа), чтобы редактор мог предупредить вас, если ваш аккаунт не сможет использовать функцию после встречи.

Что Fyrebox хранит

• Ваши OAuth-токены Zoom (чтобы интеграция продолжала работать между сессиями). Токены хранятся в зашифрованном виде.
• Журнал того, какой квиз был отправлен какому участнику после какой встречи — чтобы дедуплицировать повторные попытки и позволить вам видеть, кто прошёл квиз. Мы НЕ храним данные участников сверх того, что строго необходимо для работы интеграции.

К чему Fyrebox НИКОГДА не обращается

• Записи встреч, расшифровки или любой видео-/аудиоконтент.
• Сообщения чата внутри встречи или общие файлы.
• Любые другие встречи, вебинары или контакты, помимо организатора, который подключил интеграцию.